01
登录凭证核对
确认账号绑定的手机号与备用邮箱仍然可用，核对登录名是否被改动过。停用的号码和弃用的邮箱立刻换掉，否则验证码会一直收不到。
账号与安全设置 九游下载官网入口逐项核对
登录之前先把账号状态看清楚。本页把登录凭证、二次验证、设备与登录记录、密码找回、第三方授权、隐私范围六项设置逐一列出， 说明在哪里查看、需要改动哪一项、改完如何确认已经生效。换手机、重装系统、异地登录或把设备借给他人之后，按顺序过一遍即可。
6
项设置逐条核对
3min
完成基础自查
30+
天登录记录可查
30min
工作日首次响应
Settings
六项设置，一项一项确认
每一项都写清了入口位置和确认方式。改动完成后退出账号重新登录一次，能收到验证码、能看到新的登录记录，才算真正生效。
02
二次验证绑定
给登录加一道动态验证码，绑定正在使用的手机号或邮箱。换号时先解绑旧凭证再绑新号，顺序反了容易卡在验证环节出不来。
03
设备与登录记录
查看最近登录的设备名称、时间与地区。出现不认识的设备，先下线该设备，再改密码并重绑验证方式，两步都做完才算处理干净。
04
密码修改与找回
用已验证的手机号或邮箱重置密码，新密码不要和别的网站共用。修改成功后退出其它设备，重新登录一次确认新密码可用。
05
第三方授权管理
列出已经授权的登录方式和应用，超过三个月没用的直接解除。授权列表越长，凭证外泄的入口越多，定期清理比事后追查省事。
06
隐私与数据范围
了解哪些资料用于身份核验、哪些只保存在本机，可选项能在隐私设置里逐项关闭。需要单独删除某项资料时，按页面提示提交申请。
Login records
先看登录记录，再决定改什么
登录记录里能看到设备名称、最近登录时间与所在地区。核对时按时间倒着看，先把陌生设备下线，再改密码、重绑验证方式。 换网络、用公共电脑、多人共用一台设备，是记录里出现陌生条目最常见的三种情况，逐项比对通常比反复重装更快定位问题。
- 记录时间与自己的使用时间对不上，按陌生设备处理。
- 设备名称显示为默认型号，多为未改名的旧手机或平板。
- 地区与常用地不符，先确认是否用过加速工具或代理网络。
- 处理完成后隔一天再回看一次，确认没有新的陌生条目。
Checklist
登录前后各过一次自查
六条问题，每条都只需要十几秒。答不上来的那一条，就是接下来要处理的设置项。
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01
手机号还能收到验证码吗
号码停用、停机保号、换运营商之前，先到设置里改绑，别等到登录时才发现收不到短信。
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02
二次验证是否只绑了一个号码
只绑一个号码，号码一停就进不去。补绑一个常用邮箱作为备用，找回时少走人工核验。
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03
最近登录记录里有没有陌生设备
有就立刻下线，再改密码重绑验证。处理完隔天回看一次，确认没有新的陌生条目出现。
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04
密码是否和别的网站重复
重复使用的密码一旦在别处泄露，这里也会受影响。换成独立密码，长度足够即可，不必刻意加复杂符号。
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05
授权列表里还有在用吗
用不到的登录方式和应用逐个解除授权。解除后如需再用，重新授权并核对一次授权页列出的权限范围。
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06
公用设备登录后退出干净了吗
退出账号只是第一步，还要在设备列表确认没有残留授权，并清理该设备上保存的登录状态。
Response
发现异常后的处理顺序
顺序不要颠倒：先切断还在生效的登录，再改凭证，最后补齐验证方式。反过来做，等于给陌生设备留了继续登录的机会。
01
下线陌生设备
在设备列表里找到对应条目，先下线，阻止它继续使用当前登录状态。
02
修改登录密码
用已验证的手机号或邮箱重置，新密码不与其他网站共用。
03
补绑二次验证
绑定正在使用的号码，并加一个备用邮箱，避免再次卡在验证环节。
04
清理授权与提交
解除不用的第三方授权；仍无法判断时，把记录信息提交给在线咨询。
FAQ
账号与安全常见疑问
下面这些问题在咨询里出现频率最高，先看一遍，多数情况可以自己处理完。
换了手机号，验证码收不到怎么办？
先在账号设置里把二次验证改绑到当前可用的号码，再修改登录密码。原号码已停机无法接收验证码时，请通过账号找回入口提交实名信息与最近一次登录时间，由人工核验后协助改绑。
登录记录里出现陌生设备要处理吗？
需要立刻处理。先在设备列表下线该设备，随后修改登录密码并重新绑定二次验证；若记录中同时出现陌生地区，请把登录时间、设备名称与地区一并提交给在线咨询，便于进一步核查。
第三方授权解除后会影响正常登录吗？
解除授权只影响通过该第三方方式发起的登录，账号本身的登录密码与二次验证不受影响。解除后如仍需用该方式登录，重新授权并确认授权页展示的权限范围即可。
公用设备上登录过，退出就够了吗？
退出登录之外，建议同时清空该设备上保存的登录状态，并在设备列表里确认没有残留的授权设备。若使用的是他人设备，务必勾选仅本次登录有效，事后回看一次登录记录。
密码多久改一次比较合适？
没有固定周期，出现以下情况就改：同一密码在其它网站使用过、设备丢失或借给他人、登录记录出现异常、收到非本人操作的验证码。改完后退出其它设备重新登录确认。
隐私范围里的资料能否自行删除？
用于身份核验的必要资料会在账号注销流程结束后按规则处理，其余可选项可在隐私设置里逐项关闭。需要单独删除某一项资料时，可通过咨询入口提交申请，页面会说明需要补充的核验材料。
把账号状态确认清楚，再开始下载和使用
提交时附上设备型号、系统版本、错误提示原文与最近一次登录时间，核验会更快。工作日首次响应在三十分钟内，节假日按页面公示时段处理。